返品特約に関する重要事項
●お客様のご都合による返品・交換・キャンセルについては一切お受けできません。
※商品をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
●初期不良については、お客様から直接メーカーに症状をお伝えいただきメーカーより初期不良と判断された場合、弊社までメーカー担当者名および商品の症状を商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。
※商品の破損・汚損の場合は未使用且つ設置前の状態に限り、上記初期不良の手順にて弊社での対応が可能です。
※商品の外箱(化粧箱)・梱包材(ダンボール等)を処分された場合は、返品(返金・交換)対応外となりますのでご注意ください(動作確認・中身の確認をするまでは、商品の外箱・梱包材は保管ください)。
●商品設置後の初期不良については、メーカー修理対応となります。
●お届けした商品に発送間違いがあった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡いただければ対応いたします。
※返送の際は商品が梱包されていた箱に入れていただき、必ず保証書・付属品(部品を含む)・取扱説明書等の内容物一式を一緒に箱の中に入れてください(送料は弊社負担で対応させていただきます)。
※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品をお断りします。予めご了承ください。
※ご連絡いただいた際に、お届けした商品の製造番号(シリアル番号)を確認させていただく場合がございます。
※転売・再販での購入の場合は、初期不良・修理・返品(返金・交換)・保証の対応外となります。
※交換または返金対応となった際に生じた取付・取外し費用等につきましては補償できませんのでご了承ください。
※交換または返金対応中に、代わりの商品の貸し出しはおこなっておりません。
※商品の発送間違い・到着の遅れ、ご注文における当店の手違い等による損害賠償・代償金・精神的慰謝料には応じられません。
●商品お届け時に配送途中の破損などの事故が見受けられる場合、必ずその場で中身をご確認ください。
※当店の商品は、すべて新品です。商品を発送する際、外箱に傷がある商品を出荷しておりません。
※外装箱の汚れ・破損・傷による返品・交換は不可とさせていただきます(配送途中に発生した著しい破損は除く)。
●出荷手続きが完了している商品のキャンセルは不可となっております。
●取り寄せ商品のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。
●当店は特定商取引法によって規定されたクーリング・オフの適用対象外業種となります。
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